Lifeguard และ Pool Attendant ดูแลสระ

งานของ Lifeguard

• เฝ้าระวังตลอดเวลา — ไม่เล่นโทรศัพท์ ไม่หันหลังให้สระ
• บอกกฎอย่างสุภาพ — ห้ามวิ่งริมสระ ห้ามกระโดดในส่วนที่ตื้น เด็กต้องมีผู้ปกครองดูแล ตามป้ายของโรงแรม
• ดูเด็กเป็นพิเศษ — ผู้ปกครองอาจละสายตา
• รับมือเหตุฉุกเฉิน — ตามที่ได้รับการฝึกและขั้นตอนของโรงแรม แจ้งเหตุทันที
• บันทึกเหตุการณ์ ตามแบบฟอร์มของโรงแรม

งานของ Pool Attendant

• จัดเตียงอาบแดด ร่ม ให้เรียบร้อย
• ผ้าขนหนู — แจก เก็บ ส่งซัก ตามขั้นตอน
• ดูความสะอาดรอบสระ — ขยะ แก้ว ใบไม้
• รับออร์เดอร์อาหารและเครื่องดื่ม หรือประสานกับ F&B
• ดูแลแขก — ครีมกันแดด น้ำเย็น ตามบริการของโรงแรม

คุณภาพน้ำไม่ใช่งานที่ทำเองโดยไม่ได้รับมอบหมาย

บางโรงแรมให้พนักงานสระตรวจค่าน้ำตามรอบ แต่การเติมหรือจัดการสารเคมีต้องทำโดยผู้ที่ได้รับมอบหมายและผ่านการอบรม ส่วนใหญ่เป็นงานของช่าง — เห็นน้ำขุ่น สีผิด หรือกลิ่นแรงผิดปกติ แจ้งหัวหน้าและช่างทันที และปิดสระตามขั้นตอนถ้าจำเป็น

ใบรับรองการช่วยชีวิต

• Lifeguard ต้องผ่านหลักสูตรการช่วยชีวิตทางน้ำและปฐมพยาบาล ตามที่โรงแรมกำหนด
• เลือกหลักสูตรจากผู้สอนที่ได้รับการรับรอง และต่ออายุตามที่หลักสูตรกำหนด
• โรงแรมแต่ละแห่งกำหนดต่างกัน — ถามในประกาศงานหรือตอนสัมภาษณ์

ผิด กับ ถูก

ผิด: “ห้ามวิ่ง!” (ตะโกนใส่เด็ก)
ถูก: เดินเข้าไปใกล้ แล้วบอกเด็กและผู้ปกครองอย่างสุภาพ “พื้นลื่นนะครับ เดินช้า ๆ ปลอดภัยกว่าครับ”

ผิด: นั่งก้มดูโทรศัพท์บนเก้าอี้ไลฟ์การ์ด
ถูก: สายตาอยู่ที่สระ สลับจุดมองตลอด

ทักษะที่ต้องมี

• ว่ายน้ำแข็ง และผ่านการฝึกช่วยชีวิต
• สมาธิดี — ดูนาน ๆ โดยไม่หลุด
• บอกกฎโดยไม่ทำให้แขกเสียบรรยากาศ
• ภาษาอังกฤษพื้นฐาน — กฎสระและการพูดคุยกับแขก
• ทนแดดและร้อน — ดูแลตัวเอง ดื่มน้ำ

คำถามที่พบบ่อย

ไม่มีใบรับรอง สมัคร Lifeguard ได้ไหม
ส่วนใหญ่ต้องมีก่อน บางโรงแรมส่งอบรมให้ ถามตอนสมัคร Pool Attendant บางแห่งไม่ต้องมี

ทำงานช่วงไหน
ตามเวลาเปิดสระ มักทำงานเป็นกะ และวันหยุดยาวมักยุ่งที่สุด

ฝนตกหรือฟ้าร้องต้องทำยังไง
ทำตามนโยบายของโรงแรม หลายแห่งให้แขกขึ้นจากสระเมื่อมีฟ้าร้องฟ้าผ่า