Spa Therapist งานนวดในสปาโรงแรม
แขกเดินออกจากห้องทรีตเมนต์ด้วยสีหน้าผ่อนคลาย แล้วจองนวดอีกรอบก่อนเช็คเอาท์ — นั่นคือผลงานของ Spa Therapist (นักบำบัดสปา) ตำแหน่งที่ไม่ใช่แค่นวดเก่ง แต่ต้องดูแลแขกตั้งแต่ก่อนเริ่มจนหลังจบ ตามมาตรฐานของโรงแรม
Spa Therapist ทำอะไร
ก่อนทรีตเมนต์
- เตรียมห้อง — ผ้าปูสะอาด อุณหภูมิ แสง เพลง น้ำมันและอุปกรณ์ครบ
- รับแขก และพาไปห้อง
- ดูแบบสอบถามสุขภาพ (Consultation Form) และถามแขกตามแบบฟอร์ม — ทรีตเมนต์ไหนเหมาะหรือไม่เหมาะ ตามนโยบายของสปา (มีบทความแยก)
- ถามความต้องการ — แรงกด จุดที่อยากเน้น จุดที่ไม่อยากให้นวด
ระหว่างทรีตเมนต์
- ทำตามขั้นตอนมาตรฐาน ที่สปากำหนด
- ถามแขกเป็นระยะ — แรงพอดีไหม อุ่นพอไหม
- คลุมผ้าให้เรียบร้อย — เปิดเฉพาะส่วนที่กำลังทำ
- พูดน้อย — แขกส่วนใหญ่อยากพัก
หลังทรีตเมนต์
- ให้แขกค่อย ๆ ลุก และเสิร์ฟน้ำหรือชาตามมาตรฐานของสปา
- แนะนำต่อ — ทรีตเมนต์หรือผลิตภัณฑ์ที่เหมาะ โดยไม่กดดัน
- บันทึก — ทำอะไรไป แขกชอบอะไร
- เก็บและทำความสะอาดห้อง ให้พร้อมสำหรับแขกคนต่อไป
ทรีตเมนต์ที่มักเจอในสปาโรงแรม
- นวดแผนไทย
- นวดน้ำมัน / อโรมา
- นวดเท้า
- ขัดผิว พอกตัว
- ทรีตเมนต์หน้า
แต่ละสปามีเมนูต่างกัน และมักสอนขั้นตอนของตัวเองให้พนักงานใหม่ (ศัพท์สปามีบทความแยก)
ต้องขึ้นทะเบียนเป็นผู้ให้บริการ
ตามพระราชบัญญัติสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ พ.ศ. 2559 ผู้ที่จะเป็นผู้ให้บริการในสถานประกอบการเพื่อสุขภาพต้องยื่นขอขึ้นทะเบียนเป็นผู้ให้บริการ โดยต้องผ่านหลักสูตรที่กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) รับรอง
- เลือกเรียนหลักสูตรที่ สบส. รับรอง — ตรวจรายชื่อหลักสูตรและสถาบันกับ สบส.
- เตรียมเอกสาร ตามที่ สบส. กำหนด
- ยื่นขอขึ้นทะเบียน
เงื่อนไข หลักสูตร และเอกสารอาจเปลี่ยนได้ — ตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดกับ สบส. โดยตรง ก่อนเรียนและก่อนสมัครงาน
ทักษะที่ต้องมี
- ฝีมือตามหลักสูตร และพร้อมเรียนขั้นตอนของสปาแต่ละแห่ง
- อ่านแขกออก — แขกอยากคุยหรืออยากเงียบ เจ็บหรือสบาย
- ร่างกายแข็งแรง — งานใช้แรงและยืนนาน ดูแลท่าทางตัวเองเพื่อไม่ให้บาดเจ็บ
- สะอาด — ตัวเอง มือ ห้อง อุปกรณ์
- ภาษาอังกฤษพื้นฐาน — ต้อนรับ ถามแรงกด อธิบายขั้นตอน
ขอบเขตที่ต้องชัด
- ไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์ — แขกถามเรื่องโรคหรืออาการ แนะนำให้ปรึกษาแพทย์
- ไม่ทำทรีตเมนต์ที่ไม่ได้ผ่านการฝึก
- แขกขอสิ่งที่ไม่เหมาะสม — หยุด ออกจากห้อง แจ้งหัวหน้า (มีบทความแยก)
พลาดบ่อย
- ข้ามการถามแบบสอบถาม เพราะรีบ
- นวดแรงเกินโดยไม่ถาม
- คุยมากเกินไป ระหว่างทรีตเมนต์
- ห้องไม่พร้อม เมื่อแขกคนต่อไปมาถึง
เส้นทาง
Spa Therapist → Senior Therapist → Spa Supervisor / Head Therapist → Assistant Spa Manager → Spa Manager บางคนไปเป็นครูฝึก (Spa Trainer) ชื่อตำแหน่งแล้วแต่โรงแรม
คำถามที่พบบ่อย
นวดไทยเป็นแล้ว ทำงานสปาโรงแรมได้เลยไหม
ต้องขึ้นทะเบียนตามกฎหมาย และโรงแรมมักให้เรียนขั้นตอนและทรีตเมนต์ของสปาก่อน
ต้องนวดได้ทุกแบบไหม
ไม่จำเป็น แต่ยิ่งทำได้หลายแบบ ยิ่งมีโอกาสได้งานและได้รับคิวมากขึ้น แล้วแต่สปา
มีที่พักไหม
บางรีสอร์ทโดยเฉพาะต่างจังหวัดมีที่พักพนักงาน แล้วแต่โรงแรม
