Public Area Attendant ดูแลทุกที่นอกห้องพัก
Public Area Attendant ดูแลความสะอาดของทุกที่ในโรงแรมที่ไม่ใช่ห้องพัก — ล็อบบี้ ทางเดิน ลิฟต์ บันได ห้องน้ำส่วนกลาง รอบสระ ไปจนถึงพื้นที่หลังบ้านของพนักงาน แขกอาจไม่เคยเข้าห้องของคนอื่น แต่แขกทุกคนเดินผ่านล็อบบี้ ความสะอาดตรงนี้จึงเป็นภาพแรกของโรงแรม
บางโรงแรมเรียก Houseman, Lobby Attendant หรือพนักงานทำความสะอาดพื้นที่ส่วนกลาง
พื้นที่ที่ดูแล
| พื้นที่ | งานหลัก |
|---|---|
| ล็อบบี้ | พื้น กระจก เฟอร์นิเจอร์ ถังขยะ ที่เขี่ยบุหรี่ (ถ้ามี) |
| ห้องน้ำส่วนกลาง | ทำความสะอาดและเติมของใช้เป็นรอบ ๆ ตลอดกะ |
| ทางเดินและลิฟต์ | ดูดฝุ่น เช็ดปุ่มลิฟต์ ผนัง และกระจก |
| รอบสระและพื้นที่ภายนอก | เก็บผ้าเช็ดตัว จัดเก้าอี้ เก็บขยะ |
| หลังบ้าน | ห้องพักพนักงาน โรงอาหาร ทางเดินพนักงาน |
พื้นที่ที่ดูแลจริงแล้วแต่โรงแรม บางที่แบ่งให้ฝ่ายอื่น หรือจ้างบริษัทภายนอก
งานของ Houseman
ในหลายโรงแรม Houseman ช่วยงานที่หนักกว่างานทำห้องปกติ
- ขนผ้าใช้แล้ว จากแต่ละชั้นลงไปห้องซักรีด และนำผ้าสะอาดขึ้นไปเติมที่ชั้น
- เติมของบนรถเข็น ให้ Room Attendant ระหว่างวัน
- ย้ายเฟอร์นิเจอร์ ทำความสะอาดใหญ่ ขัดพื้น ซักพรม
- ช่วยยกเตียงเสริม เปลเด็ก ส่งไปห้องแขก
ทำงานรอบ ๆ แขก
ต่างจาก Room Attendant ที่ทำงานในห้องที่แขกไม่อยู่ — Public Area ทำงานท่ามกลางแขก
- ไม่ขวางทาง — วางป้ายเตือนพื้นเปียก กั้นพื้นที่ให้ชัด
- ทำงานเสียงดังในช่วงคนน้อย — งานที่ใช้เครื่องจักรมักทำช่วงดึกหรือเช้ามืด แล้วแต่โรงแรม
- พร้อมช่วยแขกเสมอ — แขกถามทาง ถามห้องน้ำ ถามร้านอาหาร ตอบได้หรือพาไปส่งคนที่ตอบได้
- ยิ้มทักทาย — แขกเห็นเราบ่อยกว่าที่คิด
กะดึก
หลายโรงแรมมี Public Area กะดึก เพราะล็อบบี้และห้องอาหารว่างพอจะทำความสะอาดใหญ่ได้ งานกะดึกมักเป็นงานหนักที่ทำกลางวันไม่ได้ เช่น ขัดพื้น ล้างพรม ทำความสะอาดลึก
ใครเหมาะกับงานนี้
- ชอบเคลื่อนที่ ไม่ชอบอยู่ที่เดิมทั้งวัน
- ร่างกายพร้อม — เดิน ยก เข็น ใช้เครื่องขัดพื้น
- สังเกตเก่ง — เห็นคราบ เห็นขยะ ก่อนแขกเห็น
- ทำงานคนเดียวได้ — หลายพื้นที่ไม่มีหัวหน้ายืนดูตลอด
เครื่องมือและน้ำยา
ใช้น้ำยาและเครื่องมือตามที่โรงแรมกำหนดเท่านั้น และขอให้หัวหน้าสอนก่อนใช้ครั้งแรก — โดยเฉพาะเครื่องขัดพื้นและน้ำยาที่ต้องผสม
ทางโต
เส้นทางที่พบบ่อยคือ Public Area Supervisor หรือขยับไปทำห้องพัก แล้วโตต่อในสาย Housekeeping
คำถามที่พบบ่อย
Public Area กับ Room Attendant ต่างกันยังไง
Room Attendant ดูแลในห้องพัก ส่วน Public Area ดูแลทุกที่นอกห้องพัก และมักต้องทำงานท่ามกลางแขก
ไม่มีประสบการณ์สมัครได้ไหม
หลายโรงแรมรับ และสอนงานให้
ทำงานกลางแจ้งไหม
บางส่วน เช่น รอบสระหรือทางเข้า แล้วแต่โรงแรมแบ่งพื้นที่
